Bonjour cher(e) client(e),
Nous sommes très impliqués et attentifs à ce que chaque client soit satisfait. Vous nous avez indiqué une expérience décevante sur l'ensemble et vous avez très certainement vos raisons. Nous vous présentons à ce sujet toutes nos excuses. Nous souhaiterions connaître les faits qui vous ont conduits à indiquer ces notes. Chaque retour d'expérience est important pour que nous puissions nous améliorer.
Bonne journée, Miss Cookies Coffee